Politicas de Privacidad de Datos Personales

Identidad y domicilio del Responsable cumpliendo con 16, fracción I de la Ley y Vigésimo, fracción I y Vigésimo primero de los Lineamientos
SOLEXP S.A. DE C.V. (en lo sucesivo “Solexp”) con domicilio en calle 95 #653B, La Herraduda, Caucel, Mérida, C.P. 97314, Yucatán, México.

Datos personales que recaba Solexp y el no tratamiento de datos personales sensibles
Para la prestación de nuestros Servicios como empresa de software (según dicho término se define más adelante), y para cumplir con las finalidades del tratamiento señaladas en el presente aviso de privacidad, es necesario y/o exigido por la normatividad aplicable que Solexp utilice:
1) Sus datos personales de identificación, contacto, referencias, profesionales, financieros y/o patrimoniales entre ellos:
• Nombre y apellidos del suscriptor.
• Dirección completa de la instalación del servicio.
• Datos fiscales.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• Información de tarjeta de crédito o débito.

Solexp no solicita ni trata datos personales mas alla de los necesarios para la contratación de servicios y/o productos.

Descripción de los Servicios
La información antes señalada es proporcionada voluntariamente por usted de manera directa o por cualquier medio de contacto con Solexp.

Finalidades primarias
Solexp tratará los datos personales antes descritos para llevar a cabo alguna o todas las actividades necesarias para el desarrollo y cumplimiento de las obligaciones que se originen y deriven de la relación contractual y/o comercial de la prestación de los Servicios o contratos que incluyen: facturación y cobranza; realizar investigaciones en caso de ser requerido; realizar visitas domiciliarias o a su negocio para validaciones de datos, entrega de productos y/o para la gestión de Servicios.

Otras Finalidades
Solexp tratará sus datos personales para llevar a cabo alguna o todas las finalidades secundarias como:
a) Informarle del lanzamiento o actualización de productos, servicios, promociones y/u ofertas de acuerdo a sus intereses de Solexp, incluyendo el envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes cortos y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos;
b) Cualquier otra actividad tendiente a promover, mantener, mejorar y evaluar los Servicios;
Si usted tiene alguna limitante o no desea que Solexp trate sus datos personales para alguna de las finalidades descritas anteriormente, por favor envíe un correo electrónico a protecciondatos@solexp.mx Usted podrá cambiar de opción en cualquier momento utilizando el mismo medio de comunicación.

Transferencias
En caso legalmente previsto, Solexp para dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación jurídica con usted, así como aquellas finalidades previstas en este Aviso de Privacidad, podrá transferir, sin requerir de su consentimiento, los datos personales necesarios a autoridades competentes; así como a empresas afiliadas y/o subsidiarias de Solexp para que éstas le puedan contactar, directa o indirectamente, para llevar a cabo actividades de promoción y/u ofrecimiento de productos y/o servicios que dichas subsidiarias y/o afiliadas de Solexp pueden comercializar y/o prestar de manera conjunta con Solexp.

Medio y procedimiento para ejercer Derechos ARCO y/o revocación de consentimiento para el tratamiento de datos personales
Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “Derechos ARCO”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico a la dirección protecciondatos@solexp.mx donde se le atenderá en tiempo y forma. En la solitud debera adjuntar una identificación vigente para que podamos verificar su identidad. Lo contactaremos en un tiempo maximo de 7 dias habiles acerca de su solicitud. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo del solicitante.

Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud al Departamento de Datos Personales de Solexp a la dirección protecciondatos@solexp.mx, la acreditación de su identidad así como el procedimiento para atender su solicitud se regirán por los mismos criterios señalados en el apartado anterior.

Aviso sobre cookies
Solexp utiliza un conjunto de tecnologías para mejorar la calidad y eficiencia del funcionamiento de nuestros sistemas en linea, incluyendo su experiencia cuando navega por dichos sitios. Entre estas tecnologías se incluye el uso de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar. Le recordamos que usted puede deshabilitar o ajustar el uso de cookies siguiendo los procedimientos del navegador de internet que utilice.

Medio para comunicar cambios al Aviso de Privacidad
Solexp se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. En tal caso, dichas modificaciones se veran reflejadas en el sitio web www.Solexp.mx y en los sistemas derivados de Solexp, nuestros avisos indicarán la fecha de última versión del aviso. Le recomendamos consultar de manera periodica nuestro aviso de protección de datos. Si necesita información adicional de nuestra politica de protección de datos, por favor envíe un correo electrónico a protecciondatos@solexp.mx y con gusto será atendida.